-Si un producto no estuviese disponible o su plazo de entrega fuese mayor al de la fecha seleccionada por el cliente, se contactará con él para gestionar el pedido.-En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder ayudarle lo antes posible.
-Es responsabilidad del cliente facilitar información correcta sobre el envío (nombres, direcciones, códigos postales). Un código postal erróneo o cualquier otro defecto en la dirección de entrega puede ocasionarque el paquete llegue a otra dirección de la mensajería o que se quede retenido en la plataforma principal, ocasionando no solo demoras sino también gastos adicionales que deberá pagar el cliente.La compañía no será responsable de las incidencias o los retrasos en el envío ocurridos por causas de fuerza mayor, casos fortuitos y por cualquier acción u omisión que esté fuera de su control (como fenómeno meteorológico, huelgas, conflictos laborales, disturbios civiles, actos bélicos, actos terroristas y demás circunstancias análogas).
